客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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Pool and beach staff offered amazing services. Bell staff are great too. Housekeeping is not as good, rooms are not cleaned well, we found our bathroom rugs and shower area to be uncleaned and still dirty after housekeeping. Necessary items such as tissue were not replenished.
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先説最大的雷：入住的第一晚，半夜睡得正香的時候，一個酒店工作人員突然刷卡闖入房間，被我趕出。後與前臺核實是他搞錯了該去送東西的房間。客服經理與安保主管分別道歉并賠償了200美金的酒店內消費額，其實仍不算滿意，但出於不想多吵的心態就沒繼續追究。服務分就是扣在這件事從一開始就不該發生。
除此之外整體體驗其實不錯，酒店設施在美國算得上豪華，房間的海景陽臺盡管是斜對海岸但視野依然不錯。絕大多數服務人員態度都非常熱情，并且能準確喊出我的名字。HSKP的表現則相對較差，打掃速度偏慢且不是特別乾凈。
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